Časté otázky o súkromí a bezpečnosti
Ako chránime vaše údaje.
Zistite, ako fungujú bankové prepojenia, kde sú údaje uložené a ako spravovať prístup k finančným informáciám.
Je Talvo banka?+
Nie, Talvo nie je banka. Nedržíme, nespravujeme ani neprevádzame vaše peniaze. Talvo je nezávislý nástroj na sledovanie osobných financií a tvorbu rozpočtu, ktorý vám pomáha zhromažďovať, usporiadať a analyzovať vaše finančné transakcie v jednom prehľadnom celku.
Vidí Talvo moje prihlasovacie údaje do banky?+
Nie, rozhodne nie. Talvo nikdy nevidí, nezhromažďuje ani neukladá vaše bankové heslá, PIN kódy ani kódy viacfaktorového overenia (MFA). Keď prepojíte svoj bankový účet, ste bezpečne presmerovaní priamo do rozhrania vašej banky, kde pripojenie autorizujete. Overenie prebieha výlučne medzi vami a vašou bankou.
Ako funguje pripojenie k banke?+
Používame bezpečnú technológiu Open Banking (regulovanú európskou legislatívou PSD2). Na vytvorenie bezpečného pripojenia k vašej banke spolupracujeme so spoločnosťou Enable Banking, plne licencovaným a regulovaným poskytovateľom informácií o účte (AISP). Po udelení súhlasu prostredníctvom vašej banky Enable Banking bezpečne prenesie históriu vašich transakcií a zostatky na účtoch do Talvo.
Predávate moje dáta tretím stranám?+
Nikdy. Vaše osobné ani finančné údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame s tretími stranami (ako sú inzerenti, poisťovne či iné finančné inštitúcie) na marketingové ani žiadne iné účely. Vaše dáta slúžia výlučne na to, aby pre vás fungovala aplikácia Talvo.
Ako sú moje dáta zabezpečené?+
Zabezpečenie na úrovni štandardov bankového sektora: všetky dáta prenášané medzi vaším zariadením, našimi servermi a vašou bankou sú šifrované pomocou HTTPS / TLS; všetky dáta uložené v našich databázach sú plne šifrované (AES-256); a prístup k našim databázovým serverom majú len nevyhnutné minimum autorizovaných technických pracovníkov.
Kde sú moje dáta uložené?+
Všetky používateľské dáta Talvo sú uložené na zabezpečených cloudových serveroch nachádzajúcich sa výlučne v Európskom hospodárskom priestore (EHP). Vďaka tomu sú vaše dáta chránené prísnymi normami európskeho Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).
Ako dlho uchovávate moje dáta?+
Vaše osobné a finančné údaje uchovávame len dovtedy, kým máte u nás aktívny účet.
Čo sa stane, keď si zmažem účet?+
Údaje o vašom účte a všetky získané bankové transakcie sú okamžite a natrvalo odstránené z našich produkčných databáz. Úplné vymazanie týchto dát z našich zabezpečených, šifrovaných záložných systémov môže trvať až 30 dní.
Môžem kedykoľvek odpojiť svoj bankový účet?+
Áno. Súhlas môžete odvolať a bankový účet odpojiť kedykoľvek v nastaveniach aplikácie Talvo. Po odpojení okamžite prestaneme získavať akékoľvek nové dáta a predtým synchronizované bankové dáta vymažeme z našich aktívnych systémov.
Ako môžem exportovať svoje dáta?+
Podľa GDPR máte právo na prenosnosť údajov. Kedykoľvek si môžete v nastaveniach aplikácie alebo priamo u nás vyžiadať kompletný export histórie transakcií a profilu účtu v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (napríklad JSON alebo CSV).