Er Talvo en bank?+
Nei, Talvo er ikke en bank. Vi oppbevarer, forvalter eller overfører ikke pengene dine. Talvo er et uavhengig verktøy for personlig økonomi og budsjettering som hjelper deg med å samle, organisere og analysere transaksjonene dine i én oversiktlig oversikt.
Kan Talvo se påloggingsinformasjonen min til banken?+
Nei, absolutt ikke. Talvo ser, samler inn eller lagrer aldri bankpassordene, PIN-kodene eller Multi-Faktor-Autentiserings-kodene (MFA) dine. Når du kobler til bankkontoen din, blir du sikkert omdirigert til bankens eget grensesnitt for å godkjenne tilkoblingen. Autentiseringen skjer utelukkende mellom deg og banken din.
Hvordan fungerer banktilkoblingen?+
Vi bruker sikker Open Banking-teknologi (regulert under europeisk PSD2-lovgivning). For å opprette en sikker forbindelse med banken din samarbeider vi med Enable Banking, en fullt lisensiert og regulert kontoinformasjonstjenesteleverandør (AISP). Når du gir tillatelse gjennom banken din, overfører Enable Banking transaksjonshistorikken og kontosaldoene dine sikkert til Talvo.
Selger dere dataene mine til tredjeparter?+
Aldri. Vi selger, leier ut eller bytter ikke bort personlig eller finansiell informasjon til tredjeparter (som annonsører, forsikringsselskaper eller andre finansinstitusjoner) til markedsføring eller andre formål. Dataene dine brukes utelukkende til å drive Talvo-appen for deg.
Hvordan sikres dataene mine?+
Bransjestandard sikkerhet på banknivå: all data som sendes mellom enheten din, våre servere og banken din, er kryptert med HTTPS/TLS; alle data som lagres i databasene våre er fullt kryptert i hvile (AES-256); og tilgangen til databaseserverne våre er begrenset til et absolutt minimum av autorisert teknisk personell.
Hvor lagres dataene mine?+
Alle Talvos brukerdata lagres på sikre skyservere som befinner seg utelukkende innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS). Dette sikrer at dataene dine er beskyttet av de strenge standardene i EUs personvernforordning (GDPR).
Hvor lenge oppbevarer dere dataene mine?+
Vi oppbevarer personlige og finansielle data kun så lenge du har en aktiv konto hos oss.
Hva skjer hvis jeg sletter kontoen min?+
Kontoopplysningene dine og alle innhentede banktransaksjoner slettes umiddelbart og permanent fra våre produksjonsdatabaser. Det kan ta opptil 30 dager før disse dataene er fullstendig fjernet fra våre sikre, krypterte sikkerhetskopisystemer.
Kan jeg koble fra bankkontoen min når som helst?+
Ja. Du kan når som helst trekke tilbake tillatelsen og koble fra bankkontoen din via innstillingene i Talvo-appen. Så snart tilkoblingen er brutt, slutter vi umiddelbart å hente ny data og sletter all tidligere synkronisert bankdata fra våre aktive systemer.
Hvordan kan jeg eksportere dataene mine?+
I henhold til GDPR har du rett til dataportabilitet. Du kan når som helst be om en fullstendig eksport av transaksjonshistorikken og kontoprofilen din i et strukturert, maskinlesbart format (som JSON eller CSV), enten via appinnstillingene eller ved å kontakte oss.