Talvo банка ли е?+
Не, Talvo не е банка. Ние не съхраняваме, не управляваме и не превеждаме парите ви. Talvo е независим инструмент за проследяване на лични финанси и бюджетиране, който ви помага да обедините, организирате и анализирате финансовите си транзакции в един ясен преглед.
Talvo вижда ли данните ми за вход в банката?+
Не, абсолютно не. Talvo никога не вижда, не събира и не съхранява паролите ви за банката, PIN кодовете или кодовете за многофакторна автентикация (MFA). Когато свързвате банковата си сметка, вие се пренасочвате сигурно към собствения интерфейс на банката си, за да оторизирате връзката. Автентикацията се извършва изцяло между вас и вашата банка.
Как работи връзката с банката?+
Използваме сигурна технология Open Banking (регулирана съгласно европейското законодателство PSD2). За да установим сигурна връзка с вашата банка, си партнираме с Enable Banking — напълно лицензиран и регулиран доставчик на услуги за информация за сметки (AISP). След като дадете разрешение чрез банката си, Enable Banking сигурно предава историята на транзакциите и салдата по сметките ви на Talvo.
Продавате ли данните ми на трети страни?+
Никога. Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не обменяме личната или финансовата ви информация с трети страни (като рекламодатели, застрахователни компании или други финансови институции) за маркетингови или каквито и да е други цели. Данните ви се използват единствено, за да работи приложението Talvo за вас.
Как се защитават данните ми?+
Сигурност от банков клас, съгласно индустриалните стандарти: всички данни, изпращани между вашето устройство, нашите сървъри и вашата банка, са криптирани чрез HTTPS / TLS; всички данни, съхранявани в базите ни данни, са напълно криптирани в покой (AES-256); а достъпът до сървърите на базите данни е ограничен до абсолютния минимум оторизиран технически персонал.
Къде се съхраняват данните ми?+
Всички потребителски данни на Talvo се съхраняват на сигурни облачни сървъри, разположени изцяло в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Това гарантира, че данните ви са защитени от строгите стандарти на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).
Колко дълго пазите данните ми?+
Пазим личните и финансовите ви данни само докато имате активен акаунт при нас.
Какво се случва, ако изтрия акаунта си?+
Данните на акаунта ви и всички извлечени банкови транзакции се изтриват незабавно и окончателно от нашите производствени бази данни. Може да отнеме до 30 дни тези данни да бъдат напълно изчистени от нашите сигурни, криптирани резервни системи.
Мога ли да прекъсна връзката с банковата си сметка по всяко време?+
Да. Можете да оттеглите разрешението и да прекъснете връзката с банковата си сметка по всяко време през настройките на приложението Talvo. След прекъсването незабавно спираме да извличаме нови данни и изтриваме всички предишно синхронизирани банкови данни от активните ни системи.
Как мога да изнеса данните си?+
Съгласно ОРЗД имате право на преносимост на данните. По всяко време можете да поискате пълен износ на историята на транзакциите и профила на акаунта си в структуриран, машинночетим формат (като JSON или CSV) чрез настройките на приложението или като се свържете с нас.