Er Talvo en bank?+
Nej, Talvo er ikke en bank. Vi opbevarer, forvalter eller overfører ikke dine penge. Talvo er et uafhængigt værktøj til privatøkonomi og budgettering, der hjælper dig med at samle, organisere og analysere dine finansielle transaktioner i ét klart overblik.
Kan Talvo se mine loginoplysninger til banken?+
Nej, absolut ikke. Talvo ser, indsamler eller gemmer aldrig dine bankadgangskoder, PIN-koder eller koder til multifaktorgodkendelse (MFA). Når du forbinder din bankkonto, bliver du sikkert omdirigeret til din egen banks native interface for at godkende forbindelsen. Godkendelsen foregår udelukkende mellem dig og din bank.
Hvordan fungerer bankforbindelsen?+
Vi bruger sikker Open Banking-teknologi (reguleret under den europæiske PSD2-lovgivning). For at oprette en sikker forbindelse til din bank samarbejder vi med Enable Banking, en fuldt licenseret og reguleret Account Information Service Provider (AISP). Når du har givet tilladelse gennem din bank, overfører Enable Banking sikkert din transaktionshistorik og dine kontosaldi til Talvo.
Sælger I mine data til tredjeparter?+
Aldrig. Vi sælger, udlejer eller handler ikke med dine personlige eller finansielle oplysninger til tredjeparter (såsom annoncører, forsikringsselskaber eller andre finansielle institutioner) til markedsføring eller andre formål. Dine data bruges udelukkende til at drive Talvo-appen for dig.
Hvordan sikres mine data?+
Sikkerhed i bankklasse efter branchestandard: al data, der sendes mellem din enhed, vores servere og din bank, krypteres med HTTPS/TLS; al data, der opbevares i vores databaser, er fuldt krypteret i hvile (AES-256); og adgangen til vores databaseservere er begrænset til et absolut minimum af autoriseret teknisk personale.
Hvor opbevares mine data?+
Alle Talvos brugerdata opbevares på sikre cloud-servere, der udelukkende er placeret inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Det sikrer, at dine data er beskyttet af de strenge standarder i den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR).
Hvor længe opbevarer I mine data?+
Vi opbevarer kun dine personlige og finansielle data, så længe du har en aktiv konto hos os.
Hvad sker der, hvis jeg sletter min konto?+
Dine kontooplysninger og alle hentede banktransaktioner slettes øjeblikkeligt og permanent fra vores produktionsdatabaser. Det kan tage op til 30 dage, før disse data er helt fjernet fra vores sikre, krypterede backupsystemer.
Kan jeg til enhver tid afbryde forbindelsen til min bankkonto?+
Ja. Du kan til enhver tid tilbagekalde tilladelsen og afbryde forbindelsen til din bankkonto via indstillingerne i Talvo-appen. Når forbindelsen er afbrudt, stopper vi øjeblikkeligt med at hente nye data og sletter alle tidligere synkroniserede bankdata fra vores aktive systemer.
Hvordan kan jeg eksportere mine data?+
I henhold til GDPR har du ret til dataportabilitet. Du kan til enhver tid anmode om en komplet eksport af din transaktionshistorik og kontoprofil i et struktureret, maskinlæsbart format (såsom JSON eller CSV) via appens indstillinger eller ved at kontakte os.