Velkommen til Talvo! Disse servicevilkår („Vilkårene“) regulerer din adgang til og brug af Talvos mobilapplikation, websted og tilknyttede tjenester (samlet „Tjenesten“). De udgør en aftale mellem dig og MAES IT CONSULT BV (virksomhedsnummer BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Belgien), som driver Talvo („vi“, „os“, „vores“).
Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, før du bruger Tjenesten. Ved at oprette en konto, forbinde en bankkonto eller på anden måde tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke tilgå eller bruge Tjenesten.
1. Om Tjenesten
Talvo er en app til at følge din privatøkonomi og lægge budgetter, som er udviklet til at hjælpe dig med at samle, kategorisere og analysere dine finansielle transaktioner.
- Ingen finansiel rådgivning: Talvo er et værktøj til information og organisering. Vi yder ikke investerings-, finansiel, juridisk, skattemæssig eller bankmæssig rådgivning. Al indsigt, alle tendenser og al kategorisering, som Tjenesten leverer, er udelukkende til orientering. Du er eneansvarlig for alle økonomiske beslutninger, du træffer.
- Ikke en finansiel institution: Talvo er ikke en bank, et investeringsselskab eller et kreditinstitut. Vi opbevarer, forvalter eller overfører ikke dine midler.
2. Betingelser for brug og oprettelse af konto
For at bruge Talvo skal du opfylde følgende krav:
- Du skal være mindst 18 år og retligt i stand til at indgå en aftale.
- Du skal angive en korrekt og aktiv e-mailadresse ved registreringen.
- Du er ansvarlig for at holde dine kontologinoplysninger (såsom din adgangskode eller dine login-tokens) fortrolige og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto.
- Du accepterer straks at underrette os på
info@gettalvo.com, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til eller brug af din konto.
3. Bankforbindelser og Open Banking (PSD2)
Talvo giver dig mulighed for at hente dine finansielle data ved at forbinde dine bankkonti.
- Tjenesteudbydere: For at hente din transaktionshistorik og dine kontosaldi på sikker vis samarbejder Talvo med licenserede tredjepartsudbydere af kontooplysningstjenester (AISP'er). Vores primære open banking-partner er Enable Banking.
- Dit samtykke: Ved at forbinde en bankkonto giver du Talvo og vores partner(e) udtrykkelig tilladelse til på dine vegne at tilgå og hente dine kontooplysninger og din transaktionshistorik fra dit pengeinstitut.
- Sikkerhed: Talvo ser eller gemmer ikke dine loginoplysninger til banken (såsom pinkoder, adgangskoder eller koder til multifaktorgodkendelse). Godkendelsen håndteres direkte og sikkert i din banks native miljø.
- Kontrol: Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen mellem dine bankkonti og Talvo via appens indstillinger, hvilket straks stopper yderligere hentning af data.
4. Gebyrer, abonnementer og fakturering
Dele af Tjenesten kan kræve et betalt abonnement („Premium-funktioner“).
- Priser: Abonnementsgebyrer og faktureringsperioder (f.eks. månedligt eller årligt) vises tydeligt i appen eller på vores websted, før du gennemfører dit køb.
- Automatisk fornyelse: Medmindre andet er angivet, fornyes abonnementer automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode på de samme betingelser, medmindre du opsiger dit abonnement før fornyelsesdatoen.
- Opsigelse: Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via kontoindstillingerne i din app-butik (Apple App Store / Google Play Store). Din premiumadgang forbliver aktiv indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
- Refusion: Du kan fortryde et nyt abonnement inden for 14 dage efter købet og få det fulde beløb refunderet. Da abonnementer sælges via Apple App Store og Google Play, behandles refusioner af Apple eller Google: anmod om refusion via Apple (reportaproblem.apple.com) eller Google Play, eller kontakt os på info@gettalvo.com, så hjælper vi dig. Uden for disse 14 dage og bortset fra eventuelle andre rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning, refunderes betalte abonnementsgebyrer ikke.
5. Acceptabel brug af Tjenesten
Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:
- overtræde gældende lokale, nationale eller internationale love eller regler.
- foretage reverse engineering af, dekompilere eller disassemblere Talvo-applikationen eller forsøge at udtrække dens kildekode.
- forstyrre, afbryde eller hacke vores servere, databaser eller netværk.
- bruge automatiserede systemer (såsom bots, scrapers eller spiders) til at udtrække data fra Tjenesten uden vores forudgående skriftlige samtykke.
- udgive dig for at være en anden person eller enhed eller give et urigtigt billede af din tilknytning til en person eller enhed.
6. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder, al ejendomsret og alle interesser i og til Tjenesten (bortset fra dine rå finansielle data) — herunder applikationens kode, design, brugergrænseflade, logoer, branding, varemærker og tekst — er og forbliver MAES IT CONSULT BV's og dets licensgiveres eksklusive ejendom.
Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge Talvo-applikationen på din personlige enhed udelukkende til din personlige, ikke-kommercielle brug i overensstemmelse med disse Vilkår.
7. Ophør og sletning af konto
- Fra din side: Du kan til enhver tid slette din Talvo-konto via indstillingsmenuen i appen. Ved sletning fjernes alle dine personoplysninger og finansielle data permanent fra vores produktionsdatabaser som beskrevet i vores privatlivspolitik.
- Fra vores side: Vi kan suspendere eller afslutte din adgang med øjeblikkelig virkning, hvis du groft overtræder disse Vilkår eller deltager i svigagtig eller ulovlig aktivitet. Hvis vi indstiller Tjenesten, giver vi dig mindst 30 dages varsel pr. e-mail og refunderer eventuelle forudbetalte abonnementsgebyrer for den resterende periode.
8. Ansvarsbegrænsning og fraskrivelse af garantier
- „Som den er“: I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesten „som den er“ og „som den er tilgængelig“ uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede.
- Ingen garanti for nøjagtighed: Selvom vi stræber efter at levere nøjagtig automatisk kategorisering og saldosporing, garanterer vi ikke, at de finansielle data, der hentes fra din bank, eller de analyser, som Talvo genererer, er fejlfri, fuldstændige eller opdaterede.
- API-tilgængelighed: Da bankforbindelser er afhængige af tredjeparters Open Banking-API'er og din banks infrastruktur, kan vi ikke garantere uafbrudt adgang til funktionerne til banksynkronisering.
- Begrænsning af erstatning: I det videste omfang, som gældende lov tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller erstatning med pønalt formål (punitive damages) eller for tab af fortjeneste, omsætning, data eller finansielle aktiver, der skyldes din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten.
- Hvad vi ikke begrænser: Intet i disse Vilkår begrænser vores ansvar for forsæt, svig eller grov uagtsomhed eller noget ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til ufravigelig lovgivning.
9. Lovvalg og værneting
Disse Vilkår og enhver tvist, der udspringer af eller opstår i forbindelse med dem, er underlagt belgisk ret. Hvis du er forbruger, fratager dette dig ikke den beskyttelse, som de ufravigelige regler i dit bopælsland giver dig.
Tvister indbringes for de kompetente domstole i Antwerpen, Belgien. Hvis du er forbruger, kan du også anlægge sag ved domstolene på dit bopælssted.
10. Ændringer af disse Vilkår
Vi kan opdatere disse Vilkår for at afspejle ændringer i Tjenesten eller lovgivningen. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer mindst 30 dage i forvejen pr. e-mail eller i appen. Hvis du ikke accepterer de nye Vilkår, kan du opsige dit abonnement og slette din konto, før de træder i kraft.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, feedback eller klager vedrørende disse Vilkår, kan du kontakte os på: