Talvo este o bancă?+
Nu, Talvo nu este o bancă. Nu deținem, nu gestionăm și nu transferăm banii tăi. Talvo este un instrument independent de urmărire a finanțelor personale și de bugetare, care te ajută să îți aduni, organizezi și analizezi tranzacțiile financiare într-o singură imagine de ansamblu, clară.
Poate Talvo să vadă datele mele de autentificare bancară?+
Nu, în niciun caz. Talvo nu vede, nu colectează și nu stochează niciodată parolele bancare, codurile PIN sau codurile de autentificare multi-factor (MFA). Când îți conectezi contul bancar, ești redirecționat în siguranță către interfața proprie a băncii tale pentru a autoriza conexiunea. Autentificarea are loc exclusiv între tine și banca ta.
Cum funcționează conexiunea bancară?+
Folosim tehnologia securizată Open Banking (reglementată de legislația europeană PSD2). Pentru a stabili o conexiune sigură cu banca ta, colaborăm cu Enable Banking, un furnizor de servicii de informare asupra conturilor (AISP) pe deplin licențiat și reglementat. Odată ce acorzi permisiunea prin banca ta, Enable Banking transmite în siguranță istoricul tranzacțiilor și soldurile conturilor către Talvo.
Îmi vindeți datele către terți?+
Niciodată. Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de informații personale sau financiare cu terți (precum agenți de publicitate, companii de asigurări sau alte instituții financiare), în scopuri de marketing sau de orice alt fel. Datele tale sunt folosite exclusiv pentru a face aplicația Talvo să funcționeze pentru tine.
Cum îmi sunt securizate datele?+
Securitate la standard bancar, conform standardelor din industrie: toate datele transmise între dispozitivul tău, serverele noastre și banca ta sunt criptate prin HTTPS/TLS; toate datele stocate în bazele noastre de date sunt criptate integral (AES-256); iar accesul la serverele bazelor de date este restricționat la un număr strict minim de angajați tehnici autorizați.
Unde îmi sunt stocate datele?+
Toate datele utilizatorilor Talvo sunt stocate pe servere cloud securizate, situate exclusiv în Spațiul Economic European (SEE). Astfel, datele tale sunt protejate de standardele stricte ale Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Cât timp îmi păstrați datele?+
Îți păstrăm datele personale și financiare doar atât timp cât ai un cont activ la noi.
Ce se întâmplă dacă îmi șterg contul?+
Detaliile contului tău și toate tranzacțiile bancare obținute sunt șterse imediat și definitiv din bazele noastre de date de producție. Poate dura până la 30 de zile pentru ca aceste date să fie eliminate complet din sistemele noastre securizate și criptate de backup.
Îmi pot deconecta contul bancar oricând?+
Da. Poți revoca permisiunea și îți poți deconecta contul bancar în orice moment din setările aplicației Talvo. După deconectare, vom opri imediat preluarea oricăror date noi și vom șterge din sistemele noastre active toate datele bancare sincronizate anterior.
Cum îmi pot exporta datele?+
Conform GDPR, ai dreptul la portabilitatea datelor. Poți solicita oricând un export complet al istoricului tranzacțiilor și al profilului contului, într-un format structurat și care poate fi citit automat (precum JSON sau CSV), din setările aplicației sau contactându-ne.