Časté dotazy k soukromí a bezpečnosti
Jak chráníme vaše data.
Zjistěte, jak funguje bankovní propojení, kde jsou data uložena a jak spravovat přístup k finančním údajům.
Je Talvo banka?+
Ne, Talvo není banka. Nedržíme, nespravujeme ani nepřevádíme vaše peníze. Talvo je nezávislý nástroj pro sledování osobních financí a rozpočtování, který vám pomáhá shromažďovat, třídit a analyzovat vaše finanční transakce v jednom přehledném celku.
Vidí Talvo moje přihlašovací údaje do banky?+
Ne, v žádném případě. Talvo nikdy nevidí, neshromažďuje ani neukládá vaše bankovní hesla, PIN kódy ani kódy vícefaktorového ověření (MFA). Když propojíte svůj bankovní účet, jste bezpečně přesměrováni přímo do rozhraní vaší banky, kde připojení potvrdíte. Ověření probíhá výhradně mezi vámi a vaší bankou.
Jak funguje propojení s bankou?+
Používáme bezpečnou technologii open banking (regulovanou evropskou legislativou PSD2). Pro bezpečné propojení s vaší bankou spolupracujeme se společností Enable Banking, plně licencovaným a regulovaným poskytovatelem informací o účtu (AISP). Jakmile udělíte souhlas prostřednictvím své banky, Enable Banking bezpečně přenese historii transakcí a zůstatky účtů do Talvo.
Prodáváte moje data třetím stranám?+
Nikdy. Neprodáváme, nepronajímáme ani nesměňujeme vaše osobní ani finanční údaje třetím stranám (jako jsou inzerenti, pojišťovny nebo jiné finanční instituce) pro marketingové ani žádné jiné účely. Vaše data slouží výhradně k tomu, aby pro vás fungovala aplikace Talvo.
Jak jsou moje data zabezpečena?+
Standardní zabezpečení na úrovni bank: veškerá data přenášená mezi vaším zařízením, našimi servery a vaší bankou jsou šifrována pomocí HTTPS / TLS; veškerá data uložená v našich databázích jsou plně šifrována v klidovém stavu (AES-256); a přístup k databázovým serverům mají pouze naprosto nezbytní autorizovaní technici.
Kde jsou moje data uložena?+
Všechna uživatelská data Talvo jsou uložena na zabezpečených cloudových serverech výhradně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Díky tomu jsou vaše data chráněna přísnými standardy evropského Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Jak dlouho uchováváte moje data?+
Vaše osobní a finanční údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou u nás máte aktivní účet.
Co se stane, když smažu svůj účet?+
Údaje o vašem účtu a všechny stažené bankovní transakce jsou okamžitě a trvale smazány z našich produkčních databází. Úplné odstranění těchto dat z našich zabezpečených šifrovaných záložních systémů může trvat až 30 dní.
Mohu kdykoliv odpojit svůj bankovní účet?+
Ano. Souhlas můžete kdykoliv odvolat a bankovní účet odpojit v nastavení aplikace Talvo. Po odpojení okamžitě přestaneme stahovat jakákoliv nová data a veškerá dříve synchronizovaná bankovní data smažeme z našich aktivních systémů.
Jak mohu exportovat svá data?+
Podle GDPR máte právo na přenositelnost údajů. Kompletní export historie transakcí a profilu účtu ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (například JSON nebo CSV) můžete kdykoliv požádat v nastavení aplikace nebo tím, že nás kontaktujete.