Je Talvo banka?+
Ne, Talvo ni banka. Ne hranimo, ne upravljamo in ne prenašamo vašega denarja. Talvo je neodvisno orodje za sledenje osebnim financam in proračunom, ki vam pomaga zbrati, urediti in analizirati vaše finančne transakcije v enem preglednem pogledu.
Ali lahko Talvo vidi moje prijavne podatke za banko?+
Ne, absolutno ne. Talvo nikoli ne vidi, ne zbira in ne shranjuje vaših bančnih gesel, PIN-kod ali kod za večfaktorsko avtentikacijo (MFA). Ko povežete svoj bančni račun, ste varno preusmerjeni v izvorni vmesnik svoje banke, kjer potrdite povezavo. Avtentikacija poteka izključno med vami in vašo banko.
Kako deluje povezava z banko?+
Uporabljamo varno tehnologijo odprtega bančništva (urejeno z evropsko zakonodajo PSD2). Za vzpostavitev varne povezave z vašo banko sodelujemo z Enable Banking, popolnoma licenciranim in reguliranim ponudnikom storitev informiranja o računih (AISP). Ko prek svoje banke odobrite dovoljenje, Enable Banking varno posreduje zgodovino vaših transakcij in stanja računov Talvu.
Ali prodajate moje podatke tretjim osebam?+
Nikoli. Vaših osebnih ali finančnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne izmenjujemo s tretjimi osebami (kot so oglaševalci, zavarovalnice ali druge finančne institucije) za trženjske ali kakršne koli druge namene. Vaši podatki se uporabljajo izključno za delovanje aplikacije Talvo za vas.
Kako so moji podatki zavarovani?+
Varnost po standardih panoge, primerljiva z bančno: vsi podatki, ki potujejo med vašo napravo, našimi strežniki in vašo banko, so šifrirani z uporabo HTTPS/TLS; vsi podatki, shranjeni v naših bazah, so v celoti šifrirani v mirovanju (AES-256); dostop do naših strežnikov z bazami podatkov pa je omejen na absolutno najmanjše potrebno število pooblaščenega tehničnega osebja.
Kje so shranjeni moji podatki?+
Vsi uporabniški podatki Talvo so shranjeni na varnih oblačnih strežnikih, ki se nahajajo izključno znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). To zagotavlja, da so vaši podatki zaščiteni po strogih standardih evropske Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Kako dolgo hranite moje podatke?+
Vaše osebne in finančne podatke hranimo le toliko časa, dokler imate pri nas aktiven račun.
Kaj se zgodi, če izbrišem svoj račun?+
Podatki o vašem računu in vse pridobljene bančne transakcije so takoj in trajno izbrisani iz naših produkcijskih baz podatkov. Popolna izbrisanost teh podatkov iz naših varnih, šifriranih rezervnih sistemov lahko traja do 30 dni.
Ali lahko kadar koli prekinem povezavo s svojim bančnim računom?+
Da. Dovoljenje lahko prekličete in povezavo s svojim bančnim računom prekinete kadar koli prek nastavitev v aplikaciji Talvo. Po prekinitvi povezave takoj prenehamo pridobivati nove podatke in izbrišemo vse predhodno sinhronizirane bančne podatke iz naših aktivnih sistemov.
Kako lahko izvozim svoje podatke?+
V skladu z GDPR imate pravico do prenosljivosti podatkov. Popoln izvoz zgodovine transakcij in profila računa v strukturirani, strojno berljivi obliki (na primer JSON ali CSV) lahko kadar koli zahtevate prek nastavitev aplikacije ali tako, da nas kontaktirate.