Είναι η Talvo τράπεζα;+
Όχι, η Talvo δεν είναι τράπεζα. Δεν κατέχουμε, δεν διαχειριζόμαστε και δεν μεταφέρουμε τα χρήματά σας. Η Talvo είναι ένα ανεξάρτητο εργαλείο παρακολούθησης προσωπικών οικονομικών και προϋπολογισμού που σας βοηθά να συγκεντρώνετε, να οργανώνετε και να αναλύετε τις οικονομικές σας συναλλαγές σε μία ξεκάθαρη επισκόπηση.
Μπορεί η Talvo να δει τα διαπιστευτήρια σύνδεσης της τράπεζάς μου;+
Όχι, σε καμία περίπτωση. Η Talvo δεν βλέπει, δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης, τα PIN ή τους κωδικούς πολυπαραγοντικής ταυτοποίησης (MFA) της τράπεζάς σας. Όταν συνδέετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, μεταφέρεστε με ασφάλεια στο δικό της περιβάλλον της τράπεζάς σας για να εγκρίνετε τη σύνδεση. Η ταυτοποίηση γίνεται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και της τράπεζάς σας.
Πώς λειτουργεί η σύνδεση με την τράπεζα;+
Χρησιμοποιούμε ασφαλή τεχνολογία Open Banking (ρυθμιζόμενη βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας PSD2). Για να δημιουργήσουμε ασφαλή σύνδεση με την τράπεζά σας, συνεργαζόμαστε με την Enable Banking, έναν πλήρως αδειοδοτημένο και εποπτευόμενο Πάροχο Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού (AISP). Μόλις παραχωρήσετε άδεια μέσω της τράπεζάς σας, η Enable Banking μεταδίδει με ασφάλεια το ιστορικό συναλλαγών και τα υπόλοιπα λογαριασμών σας στην Talvo.
Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;+
Ποτέ. Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά ή οικονομικά σας στοιχεία με τρίτους (όπως διαφημιστές, ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα) για σκοπούς μάρκετινγκ ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία της εφαρμογής Talvo για εσάς.
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;+
Ασφάλεια τραπεζικού επιπέδου, σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου: όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας, των διακομιστών μας και της τράπεζάς σας κρυπτογραφούνται με HTTPS / TLS· όλα τα δεδομένα που αποθηκεύονται στις βάσεις δεδομένων μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένα σε κατάσταση αδράνειας (AES-256)· και η πρόσβαση στους διακομιστές των βάσεων δεδομένων μας περιορίζεται στο απολύτως απαραίτητο εξουσιοδοτημένο τεχνικό προσωπικό.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;+
Όλα τα δεδομένα των χρηστών της Talvo αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές cloud που βρίσκονται αποκλειστικά εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται από τα αυστηρά πρότυπα του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Για πόσο διάστημα διατηρείτε τα δεδομένα μου;+
Διατηρούμε τα προσωπικά και οικονομικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα έχετε ενεργό λογαριασμό μαζί μας.
Τι συμβαίνει αν διαγράψω τον λογαριασμό μου;+
Τα στοιχεία του λογαριασμού σας και όλες οι τραπεζικές συναλλαγές που έχουν ανακτηθεί διαγράφονται άμεσα και οριστικά από τις βάσεις δεδομένων παραγωγής μας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την πλήρη διαγραφή αυτών των δεδομένων από τα ασφαλή, κρυπτογραφημένα συστήματα αντιγράφων ασφαλείας μας.
Μπορώ να αποσυνδέσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή;+
Ναι. Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια και να αποσυνδέσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής Talvo. Μόλις αποσυνδεθεί, σταματάμε αμέσως την ανάκτηση νέων δεδομένων και διαγράφουμε κάθε προηγουμένως συγχρονισμένο τραπεζικό δεδομένο από τα ενεργά μας συστήματα.
Πώς μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου;+
Βάσει του GDPR, έχετε δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη εξαγωγή του ιστορικού συναλλαγών και του προφίλ του λογαριασμού σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (όπως JSON ή CSV) ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής ή επικοινωνώντας μαζί μας.