Är Talvo en bank?+
Nej, Talvo är inte en bank. Vi förvarar, hanterar eller överför aldrig dina pengar. Talvo är ett fristående verktyg för personlig ekonomi och budgetering som hjälper dig att samla, organisera och analysera dina transaktioner i en tydlig översikt.
Kan Talvo se mina bankinloggningsuppgifter?+
Nej, absolut inte. Talvo ser, samlar eller lagrar aldrig dina banklösenord, PIN-koder eller koder för multifaktorautentisering (MFA). När du länkar ditt bankkonto omdirigeras du säkert till din egen banks ordinarie gränssnitt för att godkänna anslutningen. Autentiseringen sker helt och hållet mellan dig och din bank.
Hur fungerar bankanslutningen?+
Vi använder säker Open Banking-teknik (reglerad enligt europeisk PSD2-lagstiftning). För att upprätta en säker anslutning till din bank samarbetar vi med Enable Banking, en fullt licensierad och reglerad kontoinformationstjänst (AISP). När du har gett tillstånd via din bank överför Enable Banking säkert din transaktionshistorik och dina kontosaldon till Talvo.
Säljer ni mina uppgifter till tredje part?+
Aldrig. Vi säljer, hyr eller byter inte bort din personliga eller finansiella information till tredje part (som annonsörer, försäkringsbolag eller andra finansinstitut) för marknadsföring eller andra ändamål. Dina uppgifter används enbart för att driva Talvo-appen åt dig.
Hur skyddas mina uppgifter?+
Branschstandard, banksäkerhet i toppklass: all data som skickas mellan din enhet, våra servrar och din bank krypteras med HTTPS/TLS; all data som lagras i våra databaser är fullt krypterad i vila (AES-256); och åtkomsten till våra databasservrar är begränsad till ett absolut minimum av behörig teknisk personal.
Var lagras mina uppgifter?+
All användardata hos Talvo lagras på säkra molnservrar som uteslutande finns inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Det säkerställer att dina uppgifter skyddas av de stränga kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Hur länge sparar ni mina uppgifter?+
Vi sparar dina personliga och finansiella uppgifter bara så länge du har ett aktivt konto hos oss.
Vad händer om jag raderar mitt konto?+
Dina kontouppgifter och alla hämtade banktransaktioner raderas omedelbart och permanent från våra produktionsdatabaser. Det kan ta upp till 30 dagar innan denna data är helt borttagen från våra säkra, krypterade backupsystem.
Kan jag koppla bort mitt bankkonto när som helst?+
Ja. Du kan när som helst återkalla tillståndet och koppla bort ditt bankkonto via inställningarna i Talvo-appen. När du har kopplat bort kontot slutar vi omedelbart att hämta ny data och raderar all tidigare synkroniserad bankdata från våra aktiva system.
Hur exporterar jag mina uppgifter?+
Enligt GDPR har du rätt till dataportabilitet. Du kan när som helst begära en fullständig export av din transaktionshistorik och kontoprofil i ett strukturerat, maskinläsbart format (som JSON eller CSV) via appens inställningar eller genom att kontakta oss.