Je li Talvo banka?+
Ne, Talvo nije banka. Ne čuvamo, ne upravljamo niti ne prenosimo vaš novac. Talvo je neovisan alat za praćenje osobnih financija i izradu proračuna koji vam pomaže objediniti, organizirati i analizirati vaše financijske transakcije u jednom preglednom sučelju.
Može li Talvo vidjeti moje podatke za prijavu u banku?+
Ne, apsolutno ne. Talvo nikada ne vidi, ne prikuplja niti ne pohranjuje vaše bankovne lozinke, PIN-ove ili kodove za višefaktorsku autentifikaciju (MFA). Kada povežete svoj bankovni račun, sigurno se preusmjeravate na izvorno sučelje vaše banke kako biste odobrili povezivanje. Autentifikacija se odvija isključivo između vas i vaše banke.
Kako funkcionira povezivanje s bankom?+
Koristimo sigurnu tehnologiju otvorenog bankarstva (Open Banking), regulirano europskim PSD2 zakonodavstvom. Za uspostavu sigurne veze s vašom bankom surađujemo s tvrtkom Enable Banking, potpuno licenciranim i reguliranim pružateljem usluga informiranja o računu (AISP). Nakon što odobrite pristup putem svoje banke, Enable Banking sigurno prenosi povijest vaših transakcija i stanja računa u Talvo.
Prodajete li moje podatke trećim stranama?+
Nikada. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne ili financijske podatke s trećim stranama (kao što su oglašivači, osiguravajuća društva ili druge financijske institucije) u marketinške ili bilo koje druge svrhe. Vaši podaci koriste se isključivo za rad aplikacije Talvo za vas.
Kako su moji podaci zaštićeni?+
Sigurnost bankovne razine, prema industrijskim standardima: svi podaci koji se šalju između vašeg uređaja, naših poslužitelja i vaše banke šifrirani su putem HTTPS-a / TLS-a; svi podaci pohranjeni u našim bazama podataka potpuno su šifrirani u mirovanju (AES-256); a pristup našim poslužiteljima baza podataka ograničen je na apsolutni minimum ovlaštenog tehničkog osoblja.
Gdje se pohranjuju moji podaci?+
Svi korisnički podaci u Talvu pohranjuju se na sigurnim cloud poslužiteljima smještenim isključivo unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Time je zajamčeno da su vaši podaci zaštićeni strogim standardima europske Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Koliko dugo čuvate moje podatke?+
Vaše osobne i financijske podatke čuvamo samo dok imate aktivan račun kod nas.
Što se događa ako izbrišem svoj račun?+
Podaci vašeg računa i sve dohvaćene bankovne transakcije odmah se i trajno brišu iz naših produkcijskih baza podataka. Potpuno uklanjanje tih podataka iz naših sigurnih, šifriranih sustava sigurnosnih kopija može potrajati do 30 dana.
Mogu li u bilo kojem trenutku prekinuti povezanost s bankovnim računom?+
Da. Odobrenje možete povući i prekinuti vezu s bankovnim računom u bilo kojem trenutku putem postavki u aplikaciji Talvo. Nakon prekida veze odmah prestajemo dohvaćati nove podatke i brišemo sve prethodno sinkronizirane bankovne podatke iz naših aktivnih sustava.
Kako mogu izvesti svoje podatke?+
Prema GDPR-u imate pravo na prenosivost podataka. Potpuni izvoz povijesti transakcija i profila računa možete zatražiti u bilo kojem trenutku, u strukturiranom formatu čitljivom stroju (poput JSON-a ili CSV-a), putem postavki aplikacije ili kontaktiranjem nas.