Dobro došli u Talvo! Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti”) uređuju vaš pristup mobilnoj aplikaciji Talvo, internetskoj stranici i povezanim uslugama (zajedno: „Usluga”) te njihovo korištenje. Oni su ugovor između vas i društva MAES IT CONSULT BV (broj poduzeća BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Belgija), koje upravlja Talvom („mi”, „nas”, „naš”).
Prije korištenja Usluge pažljivo pročitajte ove Uvjete. Otvaranjem korisničkog računa, povezivanjem bankovnog računa ili bilo kakvim drugim pristupanjem Usluzi ili njezinim korištenjem pristajete da vas ovi Uvjeti obvezuju. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne smijete pristupati Usluzi niti je koristiti.
1. O Usluzi
Talvo je aplikacija za praćenje osobnih financija i izradu proračuna, osmišljena kako bi vam pomogla objediniti, kategorizirati i analizirati vaše financijske transakcije.
- Bez financijskog savjetovanja: Talvo je alat za informiranje i organizaciju. Ne pružamo investicijske, financijske, pravne, porezne ni bankovne savjete. Svi uvidi, trendovi ili kategorizacije koje pruža Usluga služe isključivo u informativne svrhe. Isključivo ste vi odgovorni za sve financijske odluke koje donosite.
- Nismo financijska institucija: Talvo nije banka, investicijsko društvo ni kreditna institucija. Ne držimo, ne upravljamo niti prenosimo vaša sredstva.
2. Uvjeti za korištenje i registracija korisničkog računa
Da biste koristili Talvo, morate ispunjavati sljedeće uvjete:
- Morate imati najmanje 18 godina i biti pravno sposobni sklopiti ugovor.
- Prilikom registracije morate navesti točnu i aktivnu adresu e-pošte.
- Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti vjerodajnica svojeg korisničkog računa (kao što su lozinka ili tokeni za prijavu) i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg korisničkog računa.
- Pristajete da ćete nas odmah obavijestiti na
info@gettalvo.com ako posumnjate na bilo kakav neovlašteni pristup vašem korisničkom računu ili njegovo neovlašteno korištenje.
3. Povezivanje banaka i Open Banking (PSD2)
Talvo vam omogućuje dohvaćanje vaših financijskih podataka povezivanjem vaših bankovnih računa.
- Pružatelji usluga: kako bi na siguran način dohvatio vašu povijest transakcija i stanja računa, Talvo surađuje s licenciranim trećim pružateljima usluge informiranja o računu (AISP). Naš glavni partner za Open Banking je Enable Banking.
- Vaša privola: povezivanjem bankovnog računa Talvu i našem partneru ili partnerima dajete izričito dopuštenje da u vaše ime pristupaju podacima o vašem računu i povijesti transakcija kod vaše financijske institucije te ih dohvaćaju.
- Sigurnost: Talvo ne vidi i ne pohranjuje vaše vjerodajnice za prijavu u banku (kao što su PIN-ovi, lozinke ili kodovi višefaktorske autentifikacije). Autentifikacija se provodi izravno i sigurno u izvornom okruženju vaše banke.
- Kontrola: u bilo kojem trenutku možete prekinuti vezu svojih bankovnih računa s Talvom putem postavki aplikacije, čime se odmah zaustavlja daljnje dohvaćanje podataka.
4. Naknade, pretplate i naplata
Dijelovi Usluge mogu biti dostupni uz plaćenu pretplatu („Premium značajke”).
- Cijene: naknade za pretplatu i obračunska razdoblja (npr. mjesečno ili godišnje) jasno su prikazani u aplikaciji ili na našoj internetskoj stranici prije nego što dovršite kupnju.
- Automatsko obnavljanje: ako nije drukčije navedeno, pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog razdoblja pod istim uvjetima, osim ako pretplatu ne otkažete prije datuma obnove.
- Otkazivanje: pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki svojeg računa u trgovini aplikacija (Apple App Store / Google Play Store). Vaš premium pristup ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.
- Povrati novca: od nove pretplate možete odustati u roku od 14 dana od kupnje i dobiti puni povrat novca. Budući da se pretplate prodaju putem trgovina Apple App Store i Google Play, povrate novca obrađuju Apple ili Google: zatražite ga putem Applea (reportaproblem.apple.com) ili Google Playa ili nam se obratite na info@gettalvo.com i pomoći ćemo vam. Izvan tih 14 dana, i ne dovodeći u pitanje druga prava koja imate na temelju obveznih propisa o zaštiti potrošača, plaćene naknade za pretplatu ne vraćaju se.
5. Prihvatljivo korištenje Usluge
Pristajete da Uslugu nećete koristiti kako biste:
- Prekršili bilo koje primjenjive lokalne, nacionalne ili međunarodne zakone ili propise.
- Obrnutim inženjeringom analizirali, dekompilirali, rastavljali ili pokušali izvući izvorni kôd aplikacije Talvo.
- Ometali, prekidali rad ili hakirali naše poslužitelje, baze podataka ili mreže.
- Upotrebljavali automatizirane sustave (kao što su botovi, scraperi ili spideri) za izvlačenje podataka iz Usluge bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
- Lažno se predstavljali kao bilo koja osoba ili subjekt ili lažno prikazivali svoju povezanost s nekom osobom ili subjektom.
6. Intelektualno vlasništvo
Sva prava, pravni naslovi i interesi u vezi s Uslugom (osim vaših neobrađenih financijskih podataka) — uključujući kôd aplikacije, dizajn, korisničko sučelje, logotipe, vizualni identitet, žigove i tekstove — jesu i ostat će isključivo vlasništvo društva MAES IT CONSULT BV i njegovih davatelja licencija.
Dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licenciju za korištenje aplikacije Talvo na vašem osobnom uređaju isključivo za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu u skladu s ovim Uvjetima.
7. Raskid i brisanje korisničkog računa
- S vaše strane: svoj korisnički račun Talvo možete izbrisati u bilo kojem trenutku putem izbornika postavki u aplikaciji. Nakon brisanja svi vaši osobni i financijski podaci trajno se uklanjaju iz naših produkcijskih baza podataka, kako je opisano u našim Pravilima privatnosti.
- S naše strane: možemo odmah suspendirati ili ukinuti vaš pristup ako teško prekršite ove Uvjete ili sudjelujete u prijevarnim ili nezakonitim aktivnostima. Ako prestanemo pružati Uslugu, o tome ćemo vas obavijestiti e-poštom najmanje 30 dana unaprijed i vratiti vam sve unaprijed plaćene naknade za pretplatu za preostalo razdoblje.
8. Ograničenje odgovornosti i odricanje od jamstava
- Načelo „kakva jest”: u mjeri u kojoj to dopušta zakon, Usluga se pruža „kakva jest” i „kakva je dostupna”, bez ikakvih izričitih ili prešutnih jamstava.
- Bez jamstva točnosti: iako nastojimo pružiti točnu automatsku kategorizaciju i praćenje stanja, ne jamčimo da su financijski podaci dohvaćeni iz vaše banke ili analize koje generira Talvo bez pogrešaka, potpuni ili ažurni.
- Dostupnost API-ja: budući da se povezivanje s bankama oslanja na Open Banking API-je trećih strana i infrastrukturu vaše banke, ne možemo jamčiti neprekinut pristup značajkama sinkronizacije s bankom.
- Ograničenje naknade štete: u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, nismo odgovorni za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, niti za bilo kakav gubitak dobiti, prihoda, podataka ili financijske imovine koji proizlazi iz vašeg korištenja Usluge ili nemogućnosti njezina korištenja.
- Što ne ograničavamo: ništa u ovim Uvjetima ne ograničava našu odgovornost za namjeru, prijevaru ili krupnu nepažnju, niti bilo kakvu odgovornost koja se ne može isključiti prema obveznim propisima.
9. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete i sve sporove koji iz njih proizlaze ili su s njima povezani primjenjuje se pravo Belgije. Ako ste potrošač, time se ne gubi zaštita koju vam pružaju obvezni propisi države u kojoj imate boravište.
Sporovi će se pokretati pred nadležnim sudovima u Antwerpenu, Belgija. Ako ste potrošač, postupak možete pokrenuti i pred sudovima mjesta svojeg boravišta.
10. Izmjene ovih Uvjeta
Ove Uvjete možemo ažurirati kako bismo ih uskladili s promjenama Usluge ili propisa. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana unaprijed e-poštom ili u aplikaciji. Ako se ne slažete s novim Uvjetima, možete otkazati pretplatu i izbrisati svoj račun prije nego što stupe na snagu.
11. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja, povratne informacije ili pritužbe u vezi s ovim Uvjetima, obratite nam se: