Vítejte v Talvo! Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují váš přístup k mobilní aplikaci Talvo, webu a souvisejícím službám (společně dále jen „Služba“) a jejich používání. Jde o smlouvu mezi vámi a společností MAES IT CONSULT BV (identifikační číslo podniku BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Belgie), která Talvo provozuje („my“, „nás“, „náš“).
Před použitím Služby si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte. Vytvořením účtu, propojením bankovního účtu nebo jiným přístupem ke Službě či jejím používáním souhlasíte s tím, že jste těmito Podmínkami vázáni. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte ke Službě přistupovat ani ji používat.
1. O Službě
Talvo je aplikace pro sledování osobních financí a rozpočtování, která vám pomáhá shromažďovat, kategorizovat a analyzovat vaše finanční transakce.
- Žádné finanční poradenství: Talvo je informační a organizační nástroj. Neposkytujeme investiční, finanční, právní, daňové ani bankovní poradenství. Veškeré přehledy, trendy nebo kategorizace poskytované Službou slouží pouze pro informační účely. Za veškerá finanční rozhodnutí, která učiníte, nesete výhradní odpovědnost vy.
- Nejsme finanční instituce: Talvo není banka, investiční společnost ani úvěrová instituce. Vaše prostředky nedržíme, nespravujeme ani nepřevádíme.
2. Způsobilost a registrace účtu
Abyste mohli Talvo používat, musíte splňovat tyto požadavky:
- Musí vám být alespoň 18 let a musíte být právně způsobilí uzavřít smlouvu.
- Při registraci musíte uvést správnou a aktivní e-mailovou adresu.
- Odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu (například hesla nebo přihlašovacích tokenů) a za veškeré činnosti, k nimž dojde pod vaším účtem.
- Zavazujete se nás neprodleně informovat na adrese
info@gettalvo.com, pokud máte podezření na jakýkoli neoprávněný přístup k vašemu účtu nebo jeho neoprávněné použití.
3. Propojení s bankou a Open Banking (PSD2)
Talvo vám umožňuje načítat vaše finanční údaje propojením vašich bankovních účtů.
- Poskytovatelé služeb: Aby bylo možné bezpečně načítat historii vašich transakcí a zůstatky na účtech, spolupracuje Talvo s licencovanými třetími stranami – poskytovateli služby informování o platebním účtu (AISP). Naším hlavním partnerem pro open banking je Enable Banking.
- Váš souhlas: Propojením bankovního účtu udělujete Talvo a našemu partnerovi (partnerům) výslovné svolení k tomu, aby vaším jménem přistupovali k informacím o vašem účtu a k historii transakcí u vaší finanční instituce a načítali je.
- Zabezpečení: Talvo nevidí ani neukládá vaše přihlašovací údaje do banky (jako jsou PINy, hesla nebo kódy vícefaktorového ověření). Ověření probíhá přímo a bezpečně v nativním prostředí vaší banky.
- Kontrola: Své bankovní účty můžete od Talvo kdykoli odpojit v nastavení aplikace, čímž se okamžitě zastaví další načítání údajů.
4. Poplatky, předplatné a fakturace
Části Služby mohou podléhat placenému předplatnému („Prémiové funkce“).
- Ceny: Poplatky za předplatné a fakturační období (např. měsíční nebo roční) jsou jasně zobrazeny v aplikaci nebo na našem webu před dokončením nákupu.
- Automatické obnovení: Není-li uvedeno jinak, předplatné se na konci každého fakturačního období automaticky obnovuje za stejných podmínek, pokud předplatné nezrušíte před datem obnovení.
- Zrušení: Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu v obchodě s aplikacemi (Apple App Store / Google Play Store). Váš prémiový přístup zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období.
- Vrácení peněz: Od nového předplatného můžete odstoupit do 14 dnů od nákupu a obdržet plnou náhradu. Protože se předplatné prodává prostřednictvím Apple App Store a Google Play, vrácení peněz zpracovává Apple nebo Google: požádejte o něj prostřednictvím Apple (reportaproblem.apple.com) nebo Google Play, nebo nás kontaktujte na adrese info@gettalvo.com a my vám pomůžeme. Mimo těchto 14 dnů a s výjimkou jakýchkoli dalších práv, která máte podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele, se zaplacené poplatky za předplatné nevracejí.
5. Přijatelné používání Služby
Zavazujete se, že Službu nebudete používat k tomu, abyste:
- porušovali jakékoli platné místní, vnitrostátní nebo mezinárodní zákony či jiné předpisy;
- prováděli zpětnou analýzu (reverse engineering), dekompilaci nebo disassemblování aplikace Talvo nebo se pokoušeli získat její zdrojový kód;
- zasahovali do našich serverů, databází nebo sítí, narušovali je nebo je hackovali;
- používali automatizované systémy (například boty, scrapery nebo crawlery) k získávání dat ze Služby bez našeho předchozího písemného souhlasu;
- vydávali se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo nepravdivě uváděli svůj vztah k určité osobě či subjektu.
6. Duševní vlastnictví
Veškerá práva, právní tituly a podíly ke Službě (s výjimkou vašich nezpracovaných finančních údajů) – včetně kódu aplikace, designu, uživatelského rozhraní, log, brandingu, ochranných známek a textů – jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím společnosti MAES IT CONSULT BV a jejích poskytovatelů licencí.
Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k používání aplikace Talvo na vašem osobním zařízení výhradně pro vaše osobní, nekomerční účely v souladu s těmito Podmínkami.
7. Ukončení a smazání účtu
- Z vaší strany: Svůj účet Talvo můžete kdykoli smazat v nabídce nastavení v aplikaci. Po smazání budou všechny vaše osobní a finanční údaje trvale odstraněny z našich produkčních databází, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
- Z naší strany: Váš přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud závažně porušíte tyto Podmínky nebo se zapojíte do podvodné nebo nezákonné činnosti. Pokud poskytování Služby ukončíme, oznámíme vám to e-mailem nejméně 30 dní předem a vrátíme vám předplacené poplatky za předplatné za zbývající období.
8. Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk
- Poskytování „tak, jak je“: V rozsahu povoleném zákonem je Služba poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“, bez jakýchkoli výslovných či předpokládaných záruk.
- Bez záruky přesnosti: Přestože se snažíme zajistit přesnou automatickou kategorizaci a sledování zůstatků, nezaručujeme, že finanční údaje načtené z vaší banky nebo analýzy vytvořené Talvo jsou bezchybné, úplné nebo aktuální.
- Dostupnost API: Protože propojení s bankami závisí na Open Banking API třetích stran a na infrastruktuře vaší banky, nemůžeme zaručit nepřerušený přístup k funkcím synchronizace s bankou.
- Omezení náhrady škody: V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy neneseme odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody ani za jakoukoli ztrátu zisku, příjmů, dat nebo finančních aktiv vyplývající z vašeho používání Služby nebo z nemožnosti ji používat.
- Co neomezujeme: Nic v těchto Podmínkách neomezuje naši odpovědnost za úmysl, podvod nebo hrubou nedbalost ani jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle kogentních právních předpisů.
9. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto Podmínky a veškeré spory z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem Belgie. Pokud jste spotřebitel, nejste tím zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy země vašeho bydliště.
Spory budou předloženy věcně příslušným soudům v Antverpách v Belgii. Pokud jste spotřebitel, můžete zahájit řízení také u soudů v místě svého bydliště.
10. Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny Služby nebo právních předpisů. O podstatných změnách vás budeme informovat nejméně 30 dní předem e-mailem nebo v aplikaci. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete před jejich účinností zrušit své předplatné a smazat svůj účet.
11. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás prosím na: