Możesz samodzielnie usunąć swoje konto Talvo w dowolnym momencie, bezpośrednio w aplikacji — bez e-maili, formularzy i czekania. Na tej stronie przeprowadzimy Cię przez cztery kroki.
Usunięcie konta trwale usuwa Twoje konto i wszystkie powiązane dane: transakcje, konta, budżety, kategorie i reguły. Tej operacji nie można cofnąć.
Chcesz pozbyć się tylko części swoich danych? Nie musisz usuwać całego konta — zobacz usuwanie tylko części danych.
Sekcja Usuń konto wygląda tak:
Trwale usuń swoje konto i wszystkie powiązane dane — transakcje, konta, budżety, kategorie i reguły. Tej operacji nie można cofnąć.
Ilustracja — to nie jest działający przycisk
Gdy potwierdzisz usunięcie, natychmiast i trwale usuniemy z naszych produkcyjnych baz danych:
Dane przechowywane w zaszyfrowanych kopiach zapasowych mogą pozostawać w nich do 30 dni po usunięciu, zanim zostaną trwale nadpisane. W pełni zanonimizowane dane, których nie można już powiązać z Tobą (na przykład zagregowane porównawcze wskaźniki wydatków), nie są danymi osobowymi i mogą zostać zachowane.
Usunięcie jest nieodwracalne, dlatego warto najpierw rozważyć poniższe kwestie:
W dowolnym momencie możesz wyeksportować z aplikacji swoją historię transakcji i dane konta w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (JSON lub CSV). Zrób to przed usunięciem — gdy konto zostanie usunięte, nie będziemy mogli go dla Ciebie odzyskać.
Jeśli chcesz tylko zatrzymać synchronizację, możesz odłączyć pojedynczy rachunek bankowy i wycofać tę zgodę bez usuwania konta Talvo. Natychmiast przestaniemy pobierać nowe transakcje i usuniemy powiązane dane bankowe.
Anuluj subskrypcję Plus przed usunięciem konta, aby nie były pobierane kolejne płatności. Anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie i zawsze obejmuje pełny eksport danych.
Nie musisz usuwać wszystkiego. Jeśli chcesz, aby część Twoich danych została usunięta, a konto i reszta historii pozostały nienaruszone, napisz do nas na help@gettalvo.com, a zrobimy to za Ciebie.
Wyślij prośbę z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Talvo — w ten sposób sprawdzamy, że to naprawdę Ty — i opisz, co chcesz usunąć. Na przykład:
Zanim cokolwiek zmienimy, potwierdzimy dokładnie, co zostanie usunięte, i damy Ci znać, gdy będzie gotowe. Wszystko, czego usunięcia nie zażądałeś, pozostanie dokładnie takie, jakie jest, a Twoje konto przez cały czas będzie działać. Podobnie jak przy pełnym usunięciu konta, usunięte dane znikają z naszych produkcyjnych baz danych natychmiast, a z zaszyfrowanych kopii zapasowych w ciągu 30 dni, i nie można ich później przywrócić.
Odłączenie banku, usunięcie pojedynczych transakcji lub kont ręcznych oraz usunięcie budżetów, kategorii i reguł możesz wykonać bezpośrednio w aplikacji — działa to natychmiast i nie wymaga e-maila. Pisz na help@gettalvo.com w sprawie wszystkiego, czego aplikacja nie pozwala usunąć, lub zbiorczych próśb, których wolisz nie wykonywać ręcznie.
Jeśli nie możesz się zalogować lub wolisz, abyśmy przeprowadzili pełne usunięcie za Ciebie, napisz na help@gettalvo.com z adresu powiązanego z Twoim kontem, a my się tym zajmiemy. We wszystkich innych sprawach zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@gettalvo.com.
Usunięcie konta to jedno z Twoich praw wynikających z RODO (prawo do usunięcia danych, czyli „prawo do bycia zapomnianym”). Więcej o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi, przeczytasz w naszej Polityce prywatności.