¡Te damos la bienvenida a Talvo! Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu acceso a la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de Talvo (conjuntamente, el «Servicio»), así como su uso. Constituyen un acuerdo entre tú y MAES IT CONSULT BV (número de empresa BE 0779.318.388, Floraliënlaan 449, 2600 Antwerpen, Bélgica), que gestiona Talvo («nosotros», «nos», «nuestro»).
Lee atentamente estos Términos antes de utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, conectar una cuenta bancaria o acceder al Servicio o utilizarlo de cualquier otro modo, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder al Servicio ni utilizarlo.
1. Acerca del Servicio
Talvo es una aplicación de seguimiento de finanzas personales y de presupuestos diseñada para ayudarte a agregar, categorizar y analizar tus transacciones financieras.
- Sin asesoramiento financiero: Talvo es una herramienta de información y organización. No prestamos asesoramiento de inversión, financiero, jurídico, fiscal ni bancario. Cualquier análisis, tendencia o categorización que proporcione el Servicio tiene únicamente fines informativos. Eres el único responsable de las decisiones financieras que tomes.
- No es una entidad financiera: Talvo no es un banco, una empresa de servicios de inversión ni una entidad de crédito. No custodiamos, gestionamos ni transferimos tus fondos.
2. Requisitos y registro de la cuenta
Para utilizar Talvo, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.
- Debes proporcionar una dirección de correo electrónico exacta y activa durante el registro.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta (como tu contraseña o tus tokens de inicio de sesión) y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta.
- Te comprometes a notificarnos de inmediato en
info@gettalvo.com si sospechas de cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
3. Conexiones bancarias y Open Banking (DSP2)
Talvo te permite obtener tus datos financieros vinculando tus cuentas bancarias.
- Proveedores de servicios: Para obtener de forma segura tu historial de transacciones y los saldos de tus cuentas, Talvo colabora con terceros proveedores autorizados de servicios de información sobre cuentas (AISP). Nuestro principal socio de open banking es Enable Banking.
- Tu consentimiento: Al vincular una cuenta bancaria, concedes a Talvo y a nuestro(s) socio(s) permiso explícito para acceder a la información de tu cuenta y a tu historial de transacciones y obtenerlos de tu entidad financiera en tu nombre.
- Seguridad: Talvo no ve ni almacena tus credenciales de acceso bancario (como PIN, contraseñas o códigos de autenticación multifactor). La autenticación se realiza directamente y de forma segura dentro del entorno nativo de tu banco.
- Control: Puedes desconectar tus cuentas bancarias de Talvo en cualquier momento desde los ajustes de la app, lo que detendrá de inmediato cualquier nueva obtención de datos.
4. Tarifas, suscripciones y facturación
Algunas partes del Servicio pueden estar sujetas a una suscripción de pago («Funciones Premium»).
- Precios: Las tarifas de suscripción y los ciclos de facturación (p. ej., mensual o anual) se muestran claramente en la app o en nuestro sitio web antes de que completes la compra.
- Renovación automática: Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación en las mismas condiciones, a menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación.
- Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones (Apple App Store / Google Play Store). Tu acceso premium seguirá activo hasta el final del periodo de facturación en curso.
- Reembolsos: Puedes desistir de una nueva suscripción en un plazo de 14 días desde la compra y recibir el reembolso íntegro. Como las suscripciones se venden a través de Apple App Store y Google Play, los reembolsos los tramitan Apple o Google: solicítalo a través de Apple (reportaproblem.apple.com) o de Google Play, o ponte en contacto con nosotros en info@gettalvo.com y te ayudaremos. Fuera de estos 14 días, y sin perjuicio de cualquier otro derecho que te corresponda en virtud de la legislación imperativa de protección de los consumidores, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables.
5. Uso aceptable del Servicio
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- Infringir cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la aplicación Talvo.
- Interferir en nuestros servidores, bases de datos o redes, perturbarlos o piratearlos.
- Utilizar sistemas automatizados (como bots, scrapers o arañas web) para extraer datos del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsear tu vinculación con una persona o entidad.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio (excluidos tus datos financieros sin procesar) —incluidos el código de la aplicación, el diseño, la interfaz de usuario, los logotipos, la imagen de marca, las marcas comerciales y los textos— son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MAES IT CONSULT BV y de sus licenciantes.
Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la aplicación Talvo en tu dispositivo personal, únicamente para tu uso personal y no comercial, de conformidad con estos Términos.
7. Resolución y eliminación de la cuenta
- Por tu parte: Puedes eliminar tu cuenta de Talvo en cualquier momento desde el menú de ajustes de la app. Tras la eliminación, todos tus datos personales y financieros se suprimirán de forma permanente de nuestras bases de datos de producción, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
- Por nuestra parte: Podemos suspender o poner fin a tu acceso de forma inmediata si incumples gravemente estos Términos o participas en actividades fraudulentas o ilegales. Si dejamos de prestar el Servicio, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y te reembolsaremos las tarifas de suscripción prepagadas correspondientes al periodo restante.
8. Limitación de responsabilidad y exclusión de garantías
- Servicio «tal cual»: En la medida en que lo permita la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
- Sin garantía de exactitud: Aunque nos esforzamos por ofrecer una categorización automática y un seguimiento de saldos precisos, no garantizamos que los datos financieros obtenidos de tu banco ni los análisis generados por Talvo estén libres de errores, sean completos o estén actualizados.
- Disponibilidad de las API: Dado que las conexiones bancarias dependen de API de Open Banking de terceros y de la infraestructura de tu banco, no podemos garantizar un acceso ininterrumpido a las funciones de sincronización bancaria.
- Limitación de daños: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o activos financieros derivada del uso del Servicio por tu parte o de la imposibilidad de utilizarlo.
- Lo que no limitamos: Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad por dolo, fraude o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación imperativa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier controversia que se derive de ellos o guarde relación con ellos se rigen por la legislación de Bélgica. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia.
Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Amberes (Bélgica). Si eres consumidor, también puedes interponer una acción ante los tribunales de tu lugar de residencia.
10. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación. Te notificaremos los cambios importantes con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la app. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en: