Șterge-ți contul.

Îți poți șterge singur contul Talvo, oricând, direct din aplicație — fără e-mail, fără formular, fără așteptare. Această pagină te ghidează prin cei patru pași.

Ștergerea contului elimină definitiv contul tău și toate datele asociate: tranzacții, conturi, bugete, categorii și reguli. Această acțiune nu poate fi anulată.

Vrei să scapi doar de o parte din datele tale? Nu trebuie să îți ștergi tot contul — vezi ștergerea doar a unei părți din date.

1. Cum îți ștergi contul

1. Conectează-te în aplicație Deschide aplicația Talvo și autentifică-te cu contul pe care vrei să îl ștergi.
2. Apasă pe pictograma profilului O găsești în colțul din dreapta sus al aplicației.
3. Selectează „Profil” Se deschid setările profilului și ale contului tău.
4. Apasă pe „Șterge contul” Derulează până în partea de jos a paginii, la secțiunea Șterge contul, și confirmă când ți se cere.

Secțiunea Șterge contul arată astfel:

Ilustrație — nu este un buton funcțional

2. Ce se șterge

Când confirmi ștergerea, eliminăm imediat și definitiv din bazele noastre de date de producție următoarele:

• Datele contului și ale profilului tău (adresa de e-mail, numele, datele de autentificare).
• Toate conturile bancare conectate și consimțământul asociat acestora — încetăm imediat preluarea de tranzacții noi.
• Întregul istoric al tranzacțiilor tale, inclusiv conturile și tranzacțiile manuale.
• Bugetele, categoriile, regulile de categorii și regulile de redenumire a comercianților.
• Etichetele, notițele, împărțirile de tranzacții și orice bugete partajate pe care le deții.

Datele păstrate în copii de rezervă criptate pot persista până la 30 de zile după ștergere, înainte de a fi suprascrise definitiv. Datele complet anonimizate, care nu mai pot fi asociate cu tine (de exemplu, repere agregate de cheltuieli), nu sunt date cu caracter personal și pot fi păstrate.

3. Înainte de ștergere

Ștergerea este ireversibilă, așa că merită să iei în calcul mai întâi următoarele:

4. Ștergerea doar a unei părți din date

Nu trebuie să ștergi totul. Dacă vrei să fie eliminate doar unele dintre datele tale, păstrându-ți contul și restul istoricului intacte, scrie-ne la help@gettalvo.com și ne ocupăm noi de asta.

Trimite solicitarea de pe adresa de e-mail asociată contului tău Talvo — astfel verificăm că ești cu adevărat tu — și descrie ce vrei să fie eliminat. De exemplu:

• Un singur cont bancar conectat și toate tranzacțiile acestuia.
• Tranzacțiile dintr-o anumită perioadă, de la un anumit comerciant sau dintr-o anumită categorie.
• Un cont manual pe care nu mai vrei să îl păstrezi în evidență.
• Bugetele, categoriile, regulile de categorii sau regulile de redenumire a comercianților.
• Detalii opționale ale profilului, cum ar fi numele tău.

Îți vom confirma exact ce va fi șters înainte să modificăm ceva și te vom anunța după ce am terminat. Tot ce nu ne-ai cerut să eliminăm rămâne exact cum este, iar contul tău funcționează în continuare pe toată durata procesului. La fel ca în cazul ștergerii complete a contului, datele eliminate dispar imediat din bazele noastre de date de producție și din copiile de rezervă criptate în termen de 30 de zile, iar ulterior nu mai pot fi restaurate.

5. Ai nevoie de ajutor?

Dacă nu te poți conecta sau preferi să ne ocupăm noi de ștergerea completă, scrie la help@gettalvo.com de pe adresa asociată contului tău și ne ocupăm noi. Pentru orice altceva, ne poți contacta oricând la info@gettalvo.com.

Ștergerea contului este unul dintre drepturile tale în temeiul RGPD (dreptul la ștergerea datelor, sau „dreptul de a fi uitat”). Poți citi mai multe despre modul în care îți gestionăm datele în Politica de confidențialitate.