Можете сами да изтриете акаунта си в Talvo по всяко време, директно от приложението — без имейл, без формуляр, без чакане. Тази страница ви превежда през четирите стъпки.
Изтриването на акаунта ви окончателно премахва акаунта и всички свързани данни: транзакции, сметки, бюджети, категории и правила. Това действие не може да бъде отменено.
Искате да премахнете само част от данните си? Не е нужно да изтривате целия си акаунт — вижте изтриване само на част от данните.
Разделът Изтриване на профил изглежда така:
Окончателно изтрийте акаунта си и всички свързани данни — транзакции, сметки, бюджети, категории и правила. Това действие не може да бъде отменено.
Илюстрация — не е работещ бутон
Когато потвърдите изтриването, ние незабавно и окончателно премахваме следното от нашите производствени бази данни:
Данните в криптираните резервни копия може да се запазят до 30 дни след изтриването, преди да бъдат окончателно презаписани. Напълно анонимизираните данни, които вече не могат да бъдат свързани с вас (например обобщени сравнителни показатели за разходите), не са лични данни и може да бъдат запазени.
Изтриването е необратимо, затова си струва първо да вземете предвид следното:
Можете по всяко време да експортирате историята на транзакциите и данните за акаунта си в структуриран, широко използван формат (JSON или CSV) от приложението. Направете го преди да изтриете акаунта — след като акаунтът бъде изтрит, не можем да го възстановим вместо вас.
Ако искате само да спрете синхронизирането, можете да прекъснете връзката с отделна банкова сметка и да оттеглите съответното съгласие, без да изтривате акаунта си в Talvo. Незабавно ще спрем да извличаме нови транзакции и ще изтрием свързаните банкови данни.
Прекратете абонамента си Plus, преди да изтриете акаунта си, за да не бъдат събирани повече плащания. Прекратяването е възможно по всяко време и винаги включва пълен експорт на данните.
Не е нужно да изтривате всичко. Ако искате да бъдат премахнати някои от данните ви, като запазите акаунта си и останалата част от историята си непокътнати, пишете ни на help@gettalvo.com и ние ще го направим вместо вас.
Изпратете искането от имейл адреса, свързан с акаунта ви в Talvo — така проверяваме, че наистина сте вие — и опишете какво искате да бъде премахнато. Например:
Преди да предприемем каквото и да било, ще потвърдим точно какво ще бъде изтрито и ще ви уведомим, когато приключим. Всичко, което не сте поискали да премахнем, остава точно както е, а акаунтът ви продължава да работи през цялото време. Както и при пълното изтриване на акаунта, премахнатите данни изчезват незабавно от нашите производствени бази данни и от криптираните резервни копия в рамките на 30 дни и не могат да бъдат възстановени след това.
Прекъсването на връзката с банка, изтриването на отделни транзакции или ръчно въведени сметки и премахването на бюджети, категории и правила могат да се извършат директно в приложението — това е мигновено и не изисква имейл. Използвайте help@gettalvo.com за всичко, което приложението не ви позволява да премахнете, или за масови заявки, които предпочитате да не правите ръчно.
Ако не можете да влезете или предпочитате ние да извършим пълното изтриване вместо вас, пишете на help@gettalvo.com от адреса, свързан с акаунта ви, и ние ще се погрижим. За всичко останало винаги можете да се свържете с нас на info@gettalvo.com.
Изтриването на акаунта е едно от правата ви съгласно ОРЗД (правото на изтриване, или „правото да бъдеш забравен“). Можете да научите повече за това как обработваме данните ви в нашата Политика за поверителност.