Du kan själv radera ditt Talvo-konto när som helst, direkt i appen — inget mejl, inget formulär, ingen väntan. Den här sidan guidar dig genom de fyra stegen.
När du raderar ditt konto tas ditt konto och alla tillhörande uppgifter bort permanent: transaktioner, konton, budgetar, kategorier och regler. Detta kan inte ångras.
Vill du bara bli av med en del av dina uppgifter? Du behöver inte radera hela ditt konto — se radera bara en del av dina uppgifter.
Avsnittet Ta bort konto ser ut så här:
Radera ditt konto och alla tillhörande uppgifter permanent — transaktioner, konton, budgetar, kategorier och regler. Detta kan inte ångras.
Illustration — inte en fungerande knapp
När du bekräftar raderingen tar vi omedelbart och permanent bort följande från våra produktionsdatabaser:
Uppgifter i krypterade säkerhetskopior kan finnas kvar i upp till 30 dagar efter raderingen innan de skrivs över permanent. Helt anonymiserade uppgifter som inte längre kan spåras tillbaka till dig (till exempel aggregerade jämförelsetal för utgifter) är inte personuppgifter och får sparas.
Raderingen går inte att ångra, så det är värt att först tänka på följande:
Du kan när som helst exportera din transaktionshistorik och dina kontouppgifter från appen i ett strukturerat, allmänt använt format (JSON eller CSV). Gör detta innan du raderar — när ditt konto väl är borta kan vi inte återställa det åt dig.
Om du bara vill sluta synka kan du koppla från ett enskilt bankkonto och återkalla det samtycket utan att radera ditt Talvo-konto. Vi slutar omedelbart att hämta nya transaktioner och raderar de kopplade bankuppgifterna.
Säg upp din Plus-prenumeration innan du raderar ditt konto så att inga fler betalningar dras. Du kan säga upp när som helst, och en fullständig dataexport ingår alltid.
Du behöver inte radera allt. Om du vill att en del av dina uppgifter tas bort medan ditt konto och resten av din historik behålls intakta kan du mejla oss på help@gettalvo.com, så gör vi det åt dig.
Skicka begäran från den e-postadress som är kopplad till ditt Talvo-konto — det är så vi kontrollerar att det verkligen är du — och beskriv vad du vill ta bort. Till exempel:
Vi bekräftar exakt vad som kommer att raderas innan vi rör något och meddelar dig när det är klart. Allt du inte har bett oss ta bort förblir precis som det är, och ditt konto fungerar som vanligt hela tiden. Precis som vid en fullständig kontoradering försvinner borttagna uppgifter omedelbart från våra produktionsdatabaser och från krypterade säkerhetskopior inom 30 dagar, och de kan inte återställas i efterhand.
Att koppla från en bank, radera enskilda transaktioner eller manuella konton och ta bort budgetar, kategorier och regler kan du göra direkt i appen — det sker omedelbart och kräver inget mejl. Använd help@gettalvo.com för sådant som appen inte låter dig ta bort, eller för större förfrågningar som du hellre inte gör för hand.
Om du inte kan logga in, eller hellre vill att vi sköter en fullständig radering åt dig, mejla help@gettalvo.com från den adress som är kopplad till ditt konto så tar vi hand om det. För allt annat når du oss alltid på info@gettalvo.com.
Att radera ditt konto är en av dina rättigheter enligt GDPR (rätten till radering, eller ”rätten att bli bortglömd”). Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår integritetspolicy.